1. 乘火车能带香烟吗？
可以携带。每名旅客最多可携带50条。
2. 注销了12306账户后，对本人的常旅客会员账户积分是否有影响？
对积分没有影响，12306账户和常旅客会员账户可以分开注销。
注：如果注销了常旅客会员账户，账户内积分全部作废。
3. 候补车票订单如何支付？
候补购票需预付款，按订单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。
候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。
4. 铁路e卡通的金额要求是？
持“铁路e卡通”进站时，账户内余额不得少于150元，账户内余额不足时不能扫码进站。